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Ciò che scriviamo suscita riflessioni, reazioni, comportamenti. Sintonizzarci sul sentire di chi legge, cioè pensare (prima) all'effetto che certe parole e certe frasi avranno (dopo), ci aiuta a ottenere la fiducia e la collaborazione di clienti, colleghi, fornitori e responsabili. Chat, chatbot, email, messaggi automatici parlano per noi e per la nostra azienda: se impariamo a dare ritmo, riempire i silenzi, riparare alle incomprensioni e risolvere i conflitti, non solo soddisfiamo i nostri clienti, ma li spingiamo anche a tornare. "Caro cliente" ci fa scoprire il potere della scrittura, fuori e dentro l'azienda.
Caro cliente - Zanichelli Dizionari Più
Caro lettore, ti informiamo che ... Caro Cliente, stiamo lavorando per continuare a offrirti il miglior servizio possibile in questo momento così difficile per tutti. ... Chat, email e messaggi automatici fuori e dentro l'azienda. Autore Annamaria Anelli, Anno 2018, Editore Zanichelli. € 11,90.
Scrivere email, costruire relazioni. Tecniche per non ...
"La bellezza delle parole: il percorso professionale", Milano, 1 Dicembre 2019. La consapevolezza linguistica, la bellezza delle parole che usiamo nel nostro lavoro, sta diventando sempre più un elemento centrale per raggiungere i nostri potenziali clienti, per comunicare con i colleghi, per far conoscere il proprio stile professionale.
